Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này giải thích cách good11 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng, vì vậy good11 đã xây dựng một hệ thống bảo mật toàn diện tuân thủ các quy định pháp luật quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Good11 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật. Mọi dữ liệu được xử lý theo nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và bảo mật tuyệt đối. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của good11 qua email hoặc live chat.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại good11, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cơ bản để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ. Các thông tin này bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh để xác minh bạn đủ 18 tuổi
• Địa chỉ email chính xác để liên lạc và xác thực tài khoản
• Số điện thoại di động để bảo mật và hỗ trợ nhanh chóng
• Địa chỉ cư trú hiện tại để tuân thủ quy định pháp luật
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) cho việc xác thực

2.2. Thông Tin Giao Dịch

Để xử lý các giao dịch nạp rút tiền một cách an toàn, good11 cần lưu trữ thông tin về:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử cá cược và kết quả chơi
• Số dư tài khoản và các giao dịch liên quan

2.3. Thông Tin Kỹ Thuật

Good11 tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa nền tảng.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Good11 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

5. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

5.1. Thời Gian Lưu Trữ

Good11 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu thêm 5-7 năm theo quy định của pháp luật về chống rửa tiền và các quy định tài chính khác. Lịch sử giao dịch và cá cược được lưu trữ vĩnh viễn cho mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

5.2. Biện Pháp Bảo Mật

Good11 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Hệ thống tường lửa đa lớp với giám sát 24/7
• Xác thực đa yếu tố (2FA) cho tài khoản
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi tổ chức độc lập
• Đào tạo nhân viên về bảo mật và quyền riêng tư
• Giới hạn quyền truy cập theo nguyên tắc "cần biết"
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại nhiều địa điểm

6. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại good11:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp cụ thể
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của good11 qua email support@good11.my hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Good11 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp chúng tôi nhận diện bạn khi bạn quay lại, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cung cấp các tính năng bảo mật như xác thực phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website good11. Chúng tôi sử dụng cả cookie cần thiết (cho bảo mật và chức năng cơ bản) và cookie không cần thiết (cho phân tích và marketing) với sự đồng ý của bạn.

8. Bảo Mật Trẻ Em

Good11 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể xóa dữ liệu đó. Chúng tôi có hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt và sẽ khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm quy định này.

9. Thay Đổi Chính Sách

Good11 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ để nắm rõ cách good11 bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc cách good11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: